Konec fakturací mimo Klarnu a spol. – Proč jsme museli reagovat
Milí přátelé kouzel,
my v DeinZaubershop.com žijeme magií. Naše srdce bije pro úžasné kouzelnické triky, rozzářené dětské oči a pro všechny, kteří se věnují kouzlení s vášní – ať už jde o začátečníky, pokročilé nebo profesionály. V uplynulých měsících jsme vám s plným přesvědčením nabízeli platbu na fakturu – bez prostředníků, přímo přes nás. Chtěli jsme vám tím nabídnout o něco více důvěry a flexibility. Bohužel jsme však nyní museli učinit jasné rozhodnutí:
👉 Platby fakturou jsou od nynějška možné pouze prostřednictvím oficiálních platebních poskytovatelů, jako jsou Klarna, Stripe nebo PayPal.
Proč tento krok? Protože jsme závislí na vaší spolupráci, abychom mohli i nadále nabízet férové ceny, rychlé dodací lhůty a exkluzivní sortiment vysoce kvalitních kouzelnických potřeb.
90 % faktur nebylo uhrazeno – smutný rekord
To, co začalo jako jednoduchá služba pro naše zákazníky, se v posledních týdnech a měsících stalo skutečným problémem. I když jsme poskytli velkorysou lhůtu splatnosti 14 dní, celých 90 % faktur zůstalo neuhrazeno.
I přes dvojí upomínku jsme stále slýchali výmluvy jako:
- „Chtěl jsem se ozvat…“
- „Momentálně to nemohu zaplatit, protože nemám peníze.“
- „Chci ten kouzelnický trik vrátit – to není nic pro mě.“
Často přišla odpověď až po několika týdnech – dlouho po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy, a v mnoha případech byly kouzelnické triky již vyzkoušené, částečně poškozené nebo nekompletní.
Příklad: Oblíbený trik „Meč skrz balonek“
Jeden z našich bestsellerů – trik „Meč skrz balonek“ – je skutečným favoritem publika. Efekt je silný, představení vizuálně působivé. Jakmile je ale obal otevřen a meč jednou protažen balonkem, nelze jej již prodat jako nový. Hygienický aspekt i opotřebení materiálu znemožňují opětovný prodej.
Totéž platí pro další produkty, jako je PomPom Mini, Kouzelná omalovánka nebo klasické Pohárky a kuličky (Cups and Balls) – žijí z neporušenosti triku, obalu a příslušenství.
Naše podmínky pro vrácení zboží – věnujte prosím pozornost!
Samozřejmě jsme vstřícní, pokud je produkt vrácen v zákonné lhůtě 14 dnů od obdržení zboží. To je vaše právo jako spotřebitele.
Prosíme však, abyste dodržovali naše podmínky odstoupení od smlouvy podle našich oficiálních zásad vracení zboží:
-
Odstoupení od smlouvy musí proběhnout do 14 dnů od obdržení zboží.
-
Položky musí být vráceny nepoužité a v originálním obalu.
-
Personalizované nebo otevřené produkty (např. triky se spotřebním materiálem nebo zapečetěné návody) jsou z odstoupení od smlouvy vyloučeny.
-
Náklady na zpětné zaslání nesete vy, pokud nebyl produkt vadný.
Každé vrácení zboží pečlivě kontrolujeme – protože férovost platí pro obě strany.
Jak můžete i nadále bezpečně objednávat na fakturu
I když jsme museli vlastní zpracování faktur zrušit, stále máte možnost objednávat přes bezpečné platební poskytovatele:
-
Platba fakturou přes Klarnu
✔ Okamžité dodání
✔ 14denní lhůta splatnosti
✔ Klarna si předem prověří vaši bonitu - Stripe (faktura přes SEPA inkaso nebo kreditní kartu)
- PayPal faktura – s dodatečnou ochranou kupujícího
- Tito poskytovatelé přebírají kontrolu bonity a zajišťují, že provozovatel obchodu – tedy my – je okamžitě zajištěn. Můžete tak nadále pohodlně nakupovat a my vám můžeme i nadále nabízet vysoce kvalitní sortiment ze světa kouzel.
Náš apel na vás: Podpořte férové kouzelnické umění
Naším posláním je nabízet vám nejlepší výběr kouzelnických triků pro děti i dospělé – od triků pro začátečníky až po profesionální jevištní klasiku. Tuto práci však můžeme dlouhodobě vykonávat pouze tehdy, pokud můžeme sázet na férové podmínky.
Pochopte prosím, proč již nemůžeme nabízet platbu na fakturu přímo přes nás. Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc se zpracováním platby, napište nám.
Závěr: Magie potřebuje důvěru – na obou stranách
Svět kouzelnického umění žije z důvěry, respektu a špetky tajemství. Aby tato rovnováha zůstala zachována, jsou férové obchodní vztahy nezbytné. DeinZaubershop.com znamená kvalitu, servis a transparentnost – a s vaší podporou tomu tak zůstane i nadále.
Objednávejte své další vrcholy, jako jsou „Tajemný prsten“, „Křišťálové hedvábí a kuličkový cylindr“ nebo „Pohárky a kuličky“, nadále online – bezpečně, spolehlivě a magicky jako vždy.
✨ Zůstaňte magičtí,
Váš tým z DeinZaubershop.com