Dans les coulisses : pourquoi chaque colis est une affaire de famille chez nous ❤️📦
Bonjour chers amis magiciens,
beaucoup d'entre vous connaissent ça : on commande en ligne et on s'attend à ce que le facteur sonne avant même d'avoir fermé son navigateur. Les géants de la vente nous ont habitués à la « livraison éclair ». Mais aujourd'hui, je veux vous expliquer pourquoi DeinZaubershop n'est pas un entrepôt anonyme, mais un véritable projet familial.
La magie au rythme de 10 commandes
Ce que beaucoup sous-estiment : lorsque je reçois jusqu'à 10 commandes par jour, cela représente énormément de travail. Et comme je suis souvent sur scène ou en déplacement en tant que magicien, je ne pourrais pas gérer cela seul.
C'est là qu'intervient mon « arme secrète » : ma compagne et mes deux enfants. Nous sommes une vraie équipe ! Pendant que je teste et commande les nouveaux gadgets, les trois aident assidûment à l'emballage, au tri et à la préparation. C'est un travail à temps plein que nous jonglons entre les devoirs, le quotidien et les spectacles. Chaque colis qui quitte notre maison est donc littéralement passé par plusieurs mains actives.
Pourquoi nous expédions « groupé » depuis l'Allemagne 🚛
Un point important pour tous mes clients en dehors de l'Autriche : afin de maintenir les frais de port les plus bas possible pour vous, nous expédions les commandes vers l'Allemagne de manière groupée.
Nous apportons les colis regroupés par-delà la frontière en Allemagne pour les injecter directement dans le système postal allemand. Cela vous évite des frais internationaux coûteux, mais signifie aussi qu'il peut s'écouler un jour de plus avant que le colis n'apparaisse dans le suivi. Nous pensons que l'économie réalisée vaut bien ce petit moment de patience !
Important : mise à jour pour nos amis suisses 🇨🇭
Malheureusement, il y a un changement concernant les expéditions vers la Suisse. Ces derniers temps, les livraisons directes à travers la frontière ont régulièrement posé problème avec DHL et la Poste – des colis perdus aux délais de douane extrêmes.
Comme je souhaite que vous receviez vos gadgets avec garantie et sans encombre, nous avons pris la décision suivante :
Nous ne livrons actuellement plus directement en Suisse.
La solution : Si vous vivez en Suisse mais utilisez une boîte postale ou une adresse de livraison en Allemagne (par exemple près de la frontière), vous pouvez bien sûr continuer à commander ! Tant que l'adresse de livraison se trouve dans l'UE, nous expédions votre magie immédiatement.
Merci pour votre soutien !
En commandant chez nous, vous ne soutenez pas une multinationale sans visage, mais une petite famille qui aime et vit la magie. Merci de votre compréhension si nous ne pouvons pas toujours livrer en 24 heures – en échange, chaque colis contient une part de vraie passion.
Restez magiques,
Votre Christoph & les précieux assistants de DeinZaubershop.com
