Niente più acquisti con pagamento differito al di fuori di Klarna & Co. – Perché abbiamo dovuto reagire
Cari appassionati di magia,
noi di DeinZaubershop.com viviamo per la magia. Il nostro cuore batte per strabilianti trucchi di magia, per gli occhi pieni di stupore dei bambini e per tutti coloro che si dedicano all'arte magica con passione, che siano principianti, esperti o professionisti. Negli scorsi mesi vi abbiamo offerto con convinzione la possibilità di pagare con fattura, direttamente tramite noi, senza intermediari. Con ciò volevamo offrirvi un pizzico di fiducia e flessibilità in più. Purtroppo, però, ora siamo stati costretti a prendere una decisione netta:
👉 I pagamenti tramite fattura sono d'ora in poi possibili solo attraverso fornitori di servizi di pagamento ufficiali come Klarna, Stripe o PayPal.
Perché questo passo? Perché abbiamo bisogno del vostro aiuto per continuare a offrire prezzi equi, tempi di consegna rapidi e un assortimento esclusivo di articoli di magia di alta qualità.
Il 90% degli acquisti con fattura non è stato saldato – un triste record
Quello che era iniziato come un semplice servizio per i nostri clienti è diventato, nelle ultime settimane e mesi, un vero problema. Nonostante un termine di pagamento generoso di 14 giorni, ben il 90% delle fatture è rimasto insoluto.
Nonostante due solleciti, ci siamo sentiti rispondere più e più volte con scuse come:
- "Volevo farmi vivo..."
- "Non posso pagare in questo momento perché non ho soldi."
- "Vorrei restituire il trucco di magia, non fa per me."
Spesso il riscontro arrivava solo dopo diverse settimane, ben oltre la scadenza del termine di recesso, e in molti casi i trucchi di magia erano già stati provati, talvolta danneggiati o non più completi.
Un esempio: il popolare trucco "Spada attraverso il palloncino"
Uno dei nostri bestseller, il trucco "Spada attraverso il palloncino", è un vero beniamino del pubblico. L'effetto è forte e l'esibizione visivamente impressionante. Tuttavia, non appena la confezione viene aperta e la spada viene fatta passare una volta attraverso il palloncino, l'articolo non è più vendibile come nuovo. L'aspetto igienico e l'usura del materiale rendono impossibile una rimessa in vendita.
Lo stesso vale per altri prodotti come il PomPom Mini, il Libro da colorare magico o i classici Bossoli e palline (Cups and Balls): vivono dell'integrità del trucco, della confezione e degli accessori.
Le nostre condizioni di reso – si prega di prestare attenzione!
Naturalmente siamo tolleranti se un prodotto viene restituito entro il termine legale di 14 giorni dal ricevimento della merce. È un vostro sacrosanto diritto come consumatori.
Tuttavia, vi preghiamo di osservare le nostre condizioni di recesso in conformità con la nostra politica di recesso ufficiale:
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Il recesso deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
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Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale.
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I prodotti personalizzati o aperti (ad es. trucchi con materiale di consumo o istruzioni sigillate) sono esclusi dal recesso.
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Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico, a meno che il prodotto non fosse difettoso.
Controlliamo accuratamente ogni reso, perché la correttezza deve valere per entrambe le parti.
Come potete continuare a ordinare in sicurezza con fattura
Anche se abbiamo dovuto interrompere la gestione diretta delle fatture, vi resta ovviamente l'opzione di ordinare tramite fornitori di pagamenti sicuri:
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Acquisto con fattura Klarna
✔ Consegna immediata
✔ 14 giorni di tempo per il pagamento
✔ Klarna verifica la vostra solvibilità in anticipo - Stripe (fattura tramite addebito diretto SEPA o carta di credito)
- Fattura PayPal – con protezione acquisti aggiuntiva
- Questi fornitori si occupano della verifica della solvibilità e garantiscono che il gestore del negozio, ovvero noi, sia immediatamente tutelato. Così potete continuare a fare acquisti comodamente e noi possiamo continuare a offrirvi un assortimento di alta qualità nel mondo della magia.
Il nostro appello a voi: sostenete l'arte magica leale
La nostra missione è offrirvi la miglior selezione di trucchi di magia per bambini e adulti, dai trucchi per principianti ai classici trucchi da palcoscenico professionali. Ma possiamo svolgere questo lavoro a lungo termine solo se ci è concesso contare su condizioni eque.
Vi preghiamo quindi di comprendere perché non possiamo più offrire il pagamento tramite fattura gestito direttamente da noi. Se avete domande o avete bisogno di aiuto con il processo di pagamento, scriveteci pure.
Conclusione: la magia richiede fiducia – da entrambe le parti
Il mondo dell'arte magica vive di fiducia, rispetto e un pizzico di segreto. Affinché questo equilibrio si mantenga, sono essenziali rapporti commerciali corretti. DeinZaubershop.com è sinonimo di qualità, servizio e trasparenza, e con il vostro sostegno continuerà a esserlo.
Continuate pure a ordinare online i vostri prossimi highlight come l'"Anello misterioso", la "Seta di cristallo & Cilindro a sfera" o i "Bossoli e palline": in modo sicuro, affidabile e magico come sempre.
✨ Rimanete magici,
Il team di DeinZaubershop.com