Nos bastidores: por que aqui cada pacote é um assunto de família ❤️📦
Olá, queridos amigos da magia,
muitos de vocês conhecem a situação: a gente faz um pedido online e espera que o carteiro toque a campainha quase antes mesmo de fecharmos o navegador. As grandes gigantes do varejo nos acostumaram ao "envio relâmpago". Mas hoje quero contar por que a DeinZaubershop não é um armazém anônimo, mas um verdadeiro projeto familiar.
Magia no ritmo de 10 pedidos
O que muitos subestimam: quando recebo até 10 pedidos por dia, isso significa muito trabalho. E como muitas vezes estou nos palcos ou cumprindo compromissos como mágico ao mesmo tempo, seria quase impossível dar conta sozinho.
É aqui que entra minha "arma secreta": minha namorada e meus dois filhos. Somos um verdadeiro time! Enquanto eu testo e encomendo os novos truques, os três ajudam diligentemente a embalar, separar e preparar tudo. É um trabalho de tempo integral que equilibramos entre lições de casa, rotina e apresentações. Cada pacote que sai da nossa casa passou, literalmente, por várias mãos dedicadas.
Por que enviamos de forma "coletiva" da Alemanha 🚛
Um ponto importante para todos os meus clientes fora da Áustria: para manter os custos de envio o mais baixo possível para vocês, enviamos os pedidos para a Alemanha de forma coletiva.
Levamos os pacotes agrupados através da fronteira para a Alemanha, para inseri-los diretamente no sistema postal alemão. Isso poupa vocês de taxas internacionais caras, mas também significa que pode demorar um dia a mais para o pacote aparecer no rastreamento. Nós achamos que a economia para vocês vale esse pequeno momento de paciência!
Importante: Atualização para nossos amigos suíços 🇨🇭
Infelizmente, houve uma mudança no envio para a Suíça. Ultimamente, as entregas diretas através da fronteira têm causado problemas constantes com a DHL e o serviço postal – desde pacotes perdidos até atrasos alfandegários extremos.
Como quero que vocês recebam seus truques com garantia e sem transtornos, decidimos:
Atualmente, não realizamos mais entregas diretas para a Suíça.
A solução: se vocês moram na Suíça, mas utilizam uma caixa postal ou um endereço de entrega na Alemanha (por exemplo, perto da fronteira), podem continuar comprando normalmente! Desde que o endereço de entrega esteja na UE, enviaremos sua magia imediatamente.
Obrigado pelo apoio!
Ao comprar conosco, vocês não estão apoiando uma empresa sem rosto, mas uma pequena família que ama e vive o tema da mágica. Obrigado pela compreensão de que nem sempre podemos entregar em 24 horas – em troca, cada pacote carrega um pedaço de verdadeira paixão.
Continuem mágicos,
Seu Christoph & os ajudantes dedicados da DeinZaubershop.com
